Kebijakan Privasi
Berlaku sejak 30 Agustus 2026 · PT MyJek Indonesia Solution
Kebijakan ini menjelaskan data apa yang MyJek kumpulkan ketika Anda menggunakan layanan pemesanan di myjekindonesia.com, untuk apa data itu digunakan, dan bagaimana kami menjaganya. Kami menulisnya dengan bahasa sederhana supaya mudah dipahami.
1. Data yang kami kumpulkan
Saat Anda membuat pesanan, kami mengumpulkan:
- Nomor HP / WhatsApp — agar Admin dan rider dapat menghubungi Anda mengenai pesanan.
- Detail pesanan — teks yang Anda tulis tentang apa yang perlu dibeli, diambil, atau diantar.
- Alamat pengantaran/penjemputan — dan, hanya bila Anda menekan tombol "Gunakan lokasi saya", titik koordinat yang Anda setujui untuk dibagikan.
- Data pesanan & pelacakan — nomor order, cabang yang dipilih, status pesanan, dan tautan pelacakan.
Kami tidak meminta nama lengkap, email, kata sandi, atau data pembayaran kartu pada form order. Riwayat order yang tersimpan di perangkat Anda (localStorage) hanya berada di peramban Anda sendiri sebagai kenyamanan, bukan dikirim ke pihak lain.
2. Untuk apa data digunakan
- Memproses dan mengantarkan pesanan Anda.
- Menghubungi Anda bila ada pertanyaan atau kendala terkait pesanan.
- Menampilkan status pesanan pada halaman pelacakan.
- Kebutuhan operasional internal, seperti pencatatan order dan evaluasi layanan.
Kami tidak menjual data Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.
3. Siapa yang dapat mengakses
- Admin MyJek — untuk memverifikasi dan mengatur pesanan.
- Rider yang ditugaskan — hanya menerima informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan Anda (detail pesanan, alamat, nomor kontak).
4. Keamanan data
Data pesanan tersimpan pada sistem database dengan kontrol akses berlapis: halaman publik hanya dapat membuat pesanan dan melihat status lewat tautan pelacakan pribadi, bukan membaca data pelanggan lain. Akses penuh terbatas pada petugas yang berwenang.
5. Masa penyimpanan
Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk kebutuhan operasional dan pencatatan layanan. Bila Anda ingin data tertentu dihapus, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah.
6. Hak Anda & cara menghubungi kami
Anda dapat menanyakan, memperbaiki, atau meminta penghapusan data Anda dengan menghubungi:
7. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perkembangan layanan. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya.